POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA KAIZEN COMERCIO E ECOMMERCE LTDA. 

Na KAIZEN COMERCIO E ECOMMERCE LTDA (doravante, KAIZEN), inscrita no CNPJ 41.579.082/0001-58, com sede na Cidade de Brasília/DF, no CCSW 05 Bloco A Sala 160 – Edifício Ômega Center – Sudoeste, respeitamos a sua privacidade e protegemos os seus dados. Por essa razão, precisamos lhe contar o que acontece com os seus dados pessoais quando você compra algum dos nossos produtos, realiza seu cadastro na nossa empresa ou faz uma solicitação de orçamento. Temos o compromisso com a transparência, privacidade e segurança dos dados de nossos clientes durante todo o processo de interação com nosso site, em conformidade com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Por esta razão, não haverá coleta, processamento, armazenamento ou utilização dos dados pessoais dos usuários de forma diversa ou para outros fins que não os apresentados adiante nesta Política de Privacidade.  

Recomendamos que leia esse texto até o final. Prometemos que não será cansativo! 

1. O que são dados pessoais? 

Dados pessoais são quaisquer informações que identifique uma pessoa natural ou que possa levar à sua identificação. Eles podem ser diretos (nome, CPF, título de eleitor, RG) ou indiretos (hábitos de consumo, profissão, sexo, idade). 

1. Quais dados pessoais coletamos e usamos? 

• Informações que você nos fornece: coletamos suas informações quando você fornece seu nome, CPF, Telefone e E-mail para cadastro no site; seu endereço quando faz um pedido em nosso site; quando interage com o Serviço de Atendimento ao Consumidor; quando participa de pesquisas ou promoções de marketing etc. Dentre as informações que podem ser solicitadas estão: nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento, gênero, endereço, números de telefone e número do cartão de crédito. Os dados cadastrais coletados não são divulgados para terceiros, exceto quando necessários para o processo de entrega e pagamento. 

• Informações coletadas automaticamente: utilizamos cookies que garantem e permitem que o site funcione melhor. Coletamos também determinadas informações sempre que você interage conosco no site. Por exemplo, utilizamos cookies e obtemos informações quando seu navegador acessa o nosso site; quando você clica em anúncios, e-mails e outros conteúdos fornecidos por nós. 

Veja abaixo quais dados pessoais nós podemos coletar e em quais situações: 

Durante o cadastro 

• Nome completo 
• Número de CPF 
• Endereço de e-mail 
• Número de celular 
• Data de nascimento 

• Dados referentes aos seus endereços. 

Durante o envio da prescrição 

• Nome 
• Número de celular 
• Endereço de e-mail 

Durante o preenchimento do local de entrega e forma de pagamento 

• Endereço de entrega 
• Dados do cartão de crédito, quando escolhido como forma de pagamento 

Durante a análise e o monitoramento de suas compras ou outras transações financeiras 

• Dados cadastrais; 

• Tipo de produto; 
• Quantidade; 
• Valor da mercadoria; 
• Valor total da compra ou transação; 
• Natureza da transação financeira; 

• Informações da conta bancária e outros meios utilizados 

1. Para quais finalidades usamos os dados pessoais? 

Dados cadastrais 

• Viabilizar a prestação de diferentes serviços disponíveis em nossa loja 

• Realizar o atendimento de solicitações e dúvidas em nossa Central de Atendimento 
• Identificar corretamente o usuário 
• Enviar os produtos adquiridos ou comunicações de ofertas 
• Entrar em contato com você, quando necessário. Esse contato pode contemplar diversos assuntos, como comunicação sobre promoções e ofertas, respostas a dúvidas, respostas de reclamações e solicitações, atualizações dos pedidos realizados e informações de entrega 
• Auxiliar no diagnóstico e solução de problemas técnicos 

• Desenvolver novas funcionalidades para melhorar a sua experiência com nossos serviços disponíveis 
• Consultar suas informações nas bases de dados de agências de créditos 
• Realizar investigações, medidas de prevenção e combate a ilícitos e fraudes 

1. O que são cookies e para que eles servem? 

Cookies são arquivos criados pelos sites que você visita. Eles tornam sua experiência on-line mais ágil, economizando informações de navegação. Com os cookies, os sites podem manter seu login, lembrar suas preferências e fornecer conteúdo relevante.  

O nosso site utiliza cookies para aperfeiçoar a navegação. Ao acessar nossas páginas e consentir com o uso de cookies, você manifesta conhecer e aceitar a utilização de um sistema de coleta de dados de navegação em seu dispositivo. Utilizamos os seguintes cookies: Google Ads. e o Google Analytics.  

Você tem a opção de, a qualquer tempo, alterar as permissões, bloquear ou recusar os cookies, diretamente nas configurações do navegador, na área de gestão de cookies. Todavia, a revogação do consentimento de determinados cookies pode inviabilizar o funcionamento correto de alguns recursos da plataforma.  

1. Quais seus direitos como titular dos dados pessoais? 

A transparência sobre o tratamento dos seus dados pessoais é prioridade para a KAIZEN. Além das informações disponibilizadas nesta Política de Privacidade, você pode também exercer os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados, dentre eles: 

• Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais. 
• Acesso aos dados pessoais. 

• Revogação do consentimento. 
• Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados. 
• Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento ou desnecessários, excessivos ou quando entender que algum ponto da LGPD não foi atendido. 
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa, quando aplicável. 
• Todas as solicitações serão tratadas de forma gratuita, e serão submetidas a uma prévia avaliação, a fim de cumprir com eventuais obrigações que impeçam o completo atendimento das requisições dos titulares de direito. 

1. Armazenamento de dados 

Todos os dados que armazenamos tem uma finalidade legitima, informada previamente aos nossos usuários. Esses dados somente serão armazenados após o consentimento do usuário que poderá exercer quaisquer dos seus direitos descritos no item “Direitos dos Titulares”. 

1. Eliminação dos dados armazenados 

Os dados são armazenados apenas durante o período em que são necessários para o cumprimento de finalidade específica para qual foram coletados. Após esse período realizamos a eliminação dos dados do nosso sistema. 

Mesmo após cumprida a finalidade para o tratamento de dados, poderemos armazená-lo para nos resguardarmos de eventual processo judicial, ou para cumprimento de obrigação legal ou por determinação de autoridade administrativa ou judicial. 

1. Segurança da informação 

Os nossos sistemas de proteção atendem a todos os requisitos trazidos na Lei 13.709/2018, respeitando as condutas de boa prática, as medidas de segurança técnicas e administrativas para proteção dos dados coletados.  

Para mantermos suas informações pessoais seguras, usamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais orientadas para a proteção da sua privacidade. Aplicamos essas ferramentas levando em consideração a natureza dos dados pessoais coletados, o contexto, a finalidade do tratamento e os riscos que eventuais violações possam gerar para os direitos e liberdades do titular dos dados coletados e tratados. Nosso site utiliza  criptografia de dados e firewall. 

1. Notificações 

Qualquer violação da nossa segurança, incluindo invasões, vazamento de dados ou qualquer outro incidente de segurança da informação, será comunicada às autoridades competentes, bem como ao usuário que possa ter seus dados expostos. Comprometemo-nos a fornecer o máximo de informações acerca da natureza e extensão da violação e dos dados comprometidos. 

8.0. Futuras alterações neste documento 

Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade, a qualquer momento, no caso de necessidade de sua adequação à eventuais alterações feitas em nosso site ou em âmbito legislativo. Eventuais alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação em nosso site. Mas não se preocupe! Caso isso ocorra, você ficará sabendo através de nossa política de privacidade.  Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais após tais modificações, você às consente. 

1. Dúvidas 

Estamos à disposição para responder qualquer dúvida a respeito da nossa Política de Privacidade e Cookies. Você pode entrar em contato conosco através de e-mail, telefone ou endereço disposto no FALE CONOSCO.  

 

A atual versão da Política de Privacidade foi formulada e atualizada pela última vez em: (12/11/2021).